Поддержка
Круглосуточная поддержка

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

ЧаВо | Форум

Ваши запросы

  • Все: -
  • Незакрытые: -
  • Последний: -

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

Свяжитесь с нами Незакрытые запросы: 

Профиль

Профиль

Часто задаваемые вопросы по темам

SpIDer Gate не блокирует сайты по выбранным категориям

  • Убедитесь, что на вкладке SpIDer Gate установлен флажок напротив соответствующей категории сайтов.
  • Если соединение с сайтом было установлено до запуска SpIDer Gate, отключите и включите SpIDer Gate и перезапустите браузер.
  • Проверьте, использует ли сайт защищенное соединение (в случае защищенного соединения, как правило, в адресной строке браузера отображается замок). Если используется защищенное соединение, на вкладке Сеть включите опцию Проверять зашифрованный трафик и перезапустите браузер.
  • SpIDer Gate не блокирует сайты, использующие соединение по протоколам FTP/SPDY или HTTP/2.0.

При открытии сайта появляется сообщение об ошибке сертификата

  • Ошибка может возникнуть потому, что некоторые браузеры и почтовые клиенты при получении и передаче зашифрованного трафика не обращаются к системному хранилищу сертификатов. В таком случае установите сертификат компании «Доктор Веб», получить который можно нажав кнопку Экспортировать на вкладке Сеть.
  • Если браузер или почтовый клиент был запущен сразу после установки, он мог не получить системный сертификат безопасности. В этом случае нужно перезагрузить браузер или почтовый клиент.
  • Возможно, оригинальный сертификат сервера является ненадежным. Чтобы проверить это, отключите SpIDer Gate и перезапустите браузер или почтовый клиент. Если ошибка повторяется, значит сертификат является ненадежным и в этом случае не рекомендуется посещать этот сайт.

SpIDer Gate заблокировал нужный сайт

Возможно, сайт входит в категорию сайтов, доступ к которым заблокирован. Чтобы получить доступ к сайту, внесите его в исключения.

Назад

Нет совпадений

Российский разработчик антивирусов Dr.Web с 1992 года
Dr.Web в Реестре Отечественного ПО
Dr.Web совместим с российскими ОС и оборудованием
Dr.Web пользуются в 200+ странах мира
Техническая поддержка 24х7х365 Рус | En

© «Доктор Веб»
2003 — 2022

«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года.

125124, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, д.2, корп.12А