ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

Поддержка
Круглосуточная поддержка

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

ЧаВо | Форум

Ваши запросы

  • Все: -
  • Незакрытые: -
  • Последний: -

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32 | Skype

Свяжитесь с нами Незакрытые запросы: 

Профиль

Профиль

Виртуальный инженер

Помощь с использованием удаленного доступа к компьютеру

Если вопрос не удается решить при помощи рекомендаций сотрудников техподдержки, вы можете воспользоваться услугой «Виртуальный инженер», позволяющей нашим специалистам самостоятельно производить действия по исправлению проблем на вашем компьютере с использованием утилиты TeamViewer.

Утилита не требует установки и обеспечивает немедленный доступ к компьютеру через Интернет при помощи специально сгенерированных логина и пароля, которые становятся недействительны сразу после закрытия программы.

Скачивая утилиту, вы подтверждаете свое согласие с условиями использования услуги.

Условия использования услуги «Виртуальный инженер»

1. Данные условия относятся к предоставляемой компанией «Доктор Веб» услуге помощи пользователям с использованием удаленного доступа к их компьютеру (далее — «Услуга»).

2. Скачивая с сайта компании «Доктор Веб» программное обеспечение для осуществления Услуги (далее — «ПО»), вы отчетливо понимаете и соглашаетесь со следующим:

2.1. Вы используете сервис помощи на свой риск.

2.2. Услуга предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно».

2.3. Компания «Доктор Веб» отказывается от предоставления любых гарантийных обязательств (явных или подразумеваемых), включая гарантии ненарушения прав третьих лиц. В частности, не предоставляется никаких гарантий, что: 1) Услуга будет удовлетворять вашим требованиям, 2) ваше использование ПО и Услуги будет своевременным, бесперебойным, надежным или безошибочным, 3) любая информация, полученная вами в результате использования Услуги, будет точной или надежной, 4) любые дефекты или ошибки в ПО, предоставляемом вам как часть Услуги, будут исправлены.

2.4. Любой материал, загруженный или иным способом полученный с использованием Услуги, вы открываете на ваше собственное усмотрение и ваш собственный риск.

2.5. Вы несете полную ответственность за любое повреждение вашего ЭВМ или потерю данных, произошедших в результате использования Услуги.

2.6. Вы соглашаетесь с тем, что Услуга не предназначена и не может использоваться в тех условиях и средах, в которых сбои, задержки, ошибки или неточности данных и информации, полученной с помощью Услуги, могут привести к смерти, телесным повреждениям, физическим травмам или нанесению вреда окружающей среде. Никакой совет или информация, устные или письменные, полученные от компании «Доктор Веб», ее сотрудников или посредством Услуги, не предоставляют никаких гарантий, которые явно не указаны в настоящих условиях.

2.7. Компания «Доктор Веб» не несет перед вами ответственности за любые прямые, непрямые, случайные или косвенные убытки, а также штрафы и убытки от упущенной выгоды, возникшие в результате: 1) использования Услуги, 2) любых изменений в предоставлении Услуги, временного или постоянного прекращения предоставления Услуги, 3) несанкционированного доступа или изменения передаваемой вами, либо хранящейся на вашей ЭВМ информации или данных, 4) удаления, повреждения, сбоя хранения ваших данных, 5) любого другого условия, связанного с Услугой.

2.8. Использование Услуги не гарантирует устранения неполадок в работе используемого вами программного обеспечения и/или ЭВМ.

Российский разработчик антивирусов Dr.Web с 1992 года
Dr.Web в Реестре Отечественного ПО
Dr.Web совместим с российскими ОС и оборудованием
Dr.Web пользуются в 200+ странах мира
Техническая поддержка 24х7х365 Рус | En

Dr.Web © «Доктор Веб»
2003 — 2021

«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года.

125124, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, вл.2, корп.12А