Причина: пользователь получил демо на один компьютер, а затем попытался перенести ключевой файл Dr.Web на другой. Это нарушение условий использования демо.
Если другому вашему компьютеру нужна защита Dr.Web, запросите демо с нужного компьютера.
Если на таком компьютере вы уже использовали право на демо в течение одного года, — чтобы ваш компьютер не оставался без защиты Dr.Web, рекомендуем приобрести лицензию Dr.Web.
Если вы уверены, что проблема не связана с лицензированием, отправьте письменную заявку в службу технической поддержки.