Причина: используется ключ, предназначенный для тестирования продукта (не коммерческий); при этом у пользователя установлен коммерческий продукт.
- Зарегистрируйте новую лицензию в менеджере лицензий Dr.Web.
- Удалите предыдущую (тестовую) лицензию из менеджера лицензий. В списке лицензий должна остаться только одна действующая лицензия.