SpIDer Gate не блокирует сайты по выбранным категориям
- Убедитесь, что на вкладке SpIDer Gate установлен флажок напротив соответствующей категории сайтов.
- Если соединение с сайтом было установлено до запуска SpIDer Gate, отключите и включите SpIDer Gate и перезапустите браузер.
- Проверьте, использует ли сайт защищенное соединение (в случае защищенного соединения, как правило, в адресной строке браузера отображается замок). Если используется защищенное соединение, на вкладке Сеть включите опцию Проверять зашифрованный трафик и перезапустите браузер.
- SpIDer Gate не блокирует сайты, использующие соединение по протоколам FTP/SPDY или HTTP/2.0.
При открытии сайта появляется сообщение об ошибке сертификата
- Ошибка может возникнуть потому, что некоторые браузеры и почтовые клиенты при получении и передаче зашифрованного трафика не обращаются к системному хранилищу сертификатов. В таком случае установите сертификат компании «Доктор Веб», получить который можно нажав кнопку Экспортировать на вкладке Сеть.
- Если браузер или почтовый клиент был запущен сразу после установки, он мог не получить системный сертификат безопасности. В этом случае нужно перезагрузить браузер или почтовый клиент.
- Возможно, оригинальный сертификат сервера является ненадежным. Чтобы проверить это, отключите SpIDer Gate и перезапустите браузер или почтовый клиент. Если ошибка повторяется, значит сертификат является ненадежным и в этом случае не рекомендуется посещать этот сайт.
SpIDer Gate заблокировал нужный сайт
Возможно, сайт входит в категорию сайтов, доступ к которым заблокирован. Чтобы получить доступ к сайту, внесите его в исключения.
