Скачайте утилиту https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe, сохраните ее на рабочем столе и запустите. Дождитесь окончания сбора данных.
После появления сообщения об успешном формировании архива нажмите на ссылку, откроется папка с отчетом. Вы увидите файл вида: Имя_компьютера_Имя_пользователя_Дата_Время.zip.
Прикрепите этот файл к своему запросу в службу технической поддержки (через Обзор — Присоединить файл).

Для создания отчета предназначена специализированная утилита, входящая в состав продуктов компании «Доктор Веб».

Откройте терминал или командную строку.
Введите следующую команду с правами суперпользователя (root):

/opt/drweb.com/bin/support-report.sh

Для получения прав суперпользователя воспользуйтесь командой смены пользователя su или командой выполнения от имени другого пользователя sudo.

Дождитесь окончания сбора данных. Архив будет сохранен в каталоге суперпользователя, запустившего утилиту (например, /root), и будет называться следующим образом:

drweb.report. <timestamp>.tgz

где <timestamp> — полная метка времени создания отчета, включая миллисекунды, например: 20250110151718.23625.
Прикрепите этот файл к своему запросу в службу технической поддержки (нажав Выберите файл в секции Присоединить файл).

Нет совпадений