Поддержка
Круглосуточная поддержка

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

ЧаВо | Форум

Ваши запросы

  • Все: -
  • Незакрытые: -
  • Последний: -

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

Свяжитесь с нами Незакрытые запросы: 

Профиль

Профиль

Часто задаваемые вопросы по темам

Статусы соответствуют примененным к подписке действиям или связанным с ней событиям. В зависимости от статуса доступны те или иные действия.

  • Активная — подписка подключена и действует.
  • Приостановлена — применяется после выбора действия Приостановить. Начисление оплаты за приостановленную подписку не производится.
    Если автоматическое продление включено и на счету есть средства, подписка будет возобновлена (перейдет в статус Активная) автоматически при условии, что до этого она не была отключена.
    Чтобы продлить приостановленную подписку вручную, выберите Подключить Dr.Web на вкладке Мои подписки в блоке Управление подпиской. Укажите новый срок подписки.
  • Приостановлена, закончились средства — подписка не действует, потому что исчерпаны средства на счете.
  • Истекла — подписка не действует, потому что истек срок ее действия. Начисление оплаты за подписку не производится. После пополнения баланса подписка будет возобновлена (перейдет в статус Активная) автоматически.
  • Отключена — подписка прекращает действовать после выбора пользователем действия Отключить. Начисление средств за отключенную подписку не производится. Единственное возможное действие — Подключить Dr.Web.

Назад

Нет совпадений