Через виджет Свяжитесь с нами перейдите по ссылке Статистика.
В таблице вы увидите отсортированные по ролям запросы.
Если вас интересуют запросы конкретного сотрудника, выберите его в поле Автор.
В зависимости от статуса обработки запроса по ссылке с количеством запросов в таблице можно перейти к списку запросов нужного статуса.