ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

Поддержка
Круглосуточная поддержка

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

ЧаВо | Форум

Ваши запросы

  • Все: -
  • Незакрытые: -
  • Последний: -

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32 | Skype

Свяжитесь с нами Незакрытые запросы: 

Профиль

Профиль

Часто задаваемые вопросы по темам

Категории пользователей, имеющих право на бесплатную техническую поддержку «Доктор Веб», перечислены в правилах обращения в службу поддержки. Проверить, включено ли в вашу лицензию право на бесплатную техподдержку, можно в Менеджере лицензий. Чтобы пользоваться услугами специалистов технической поддержки, необходимо приобрести коммерческую лицензию на Dr.Web: https://estore.drweb.ru/.

Поскольку пользователям бесплатных продуктов Dr.Web услуги технической поддержки недоступны, для них предусмотрен ряд возможностей самоподдержки.

  • Dr.Web CureIt!

    Найдите ответ на свой вопрос самостоятельно — ознакомившись с документацией, посмотрев обучающие видео по работе с утилитой или обратившись на форум пользователей Dr.Web.

    ! Так как утилита не является постоянным средством защиты, а позволяет только периодически проверять ПК на наличие вредоносных программ и лечить систему, рекомендуем рассмотреть вопрос о приобретении лицензии на продукт Dr.Web для постоянной защиты Windows: либо Dr.Web Security Space (в качестве главного средства защиты), либо Dr.Web KATANA (несигнатурный антивирус в качестве второго уровня защиты). Коммерческие пользователи этих продуктов пользуются услугами технической поддержки бесплатно. Обратите внимание, что в состав Dr.Web Security Space включена бесплатная защита мобильного устройства под управлением Android.
  • Dr.Web LiveDisk

    Найдите ответ на свой вопрос самостоятельно — в разделе часто задаваемых вопросов, ознакомившись с инструкцией, посмотрев обучающее видео или обратившись на форум Dr.Web.

  • Dr.Web для Android Light

    Найдите ответ на свой вопрос самостоятельно — ознакомившись с документацией или обратившись на форум Dr.Web.

Назад

Нет совпадений

Российский разработчик антивирусов Dr.Web с 1992 года
Dr.Web в Реестре Отечественного ПО
Dr.Web совместим с российскими ОС и оборудованием
Dr.Web пользуются в 200+ странах мира
Техническая поддержка 24х7х365 Рус | En

Dr.Web © «Доктор Веб»
2003 — 2021

«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года.

125124, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, вл.2, корп.12А