Часто задаваемые вопросы по темам
Антивирус блокирует доступ в Интернет, без антивируса доступ есть
Возможная причина проблемы — некорректные настройки Брандмауэра Dr.Web. Вы можете самостоятельно изменить их или сбросить в значения по умолчанию.
Чтобы изменить настройки:
См. подробнее по ссылке.
Чтобы сбросить настройки:
Внимание! При выполнении этого действия сбросятся пользовательские параметры всех компонентов Dr.Web, их потребуется настроить заново.
После этого при попытке выйти в интернет могут появляться запросы от Брандмауэра (создать правило, запретить однократно, разрешить однократно). Создайте разрешающие правила для нужных вам приложений, нажав Создать правило → Разрешить → OK.
Подробнее об обучении Брандмауэра читайте в документации.
-
Войдите в Центр безопасности (Как войти в Центр Безопасности?)
-
Разрешите изменение настроек (перейдите в административный режим работы) — по умолчанию возможность изменения настроек заблокирована. Для разблокировки нажмите на значок замка
(Административный режим) в левом нижнем углу окна. Если у вас установлен пароль для доступа к изменению настроек, укажите его.Значок в левом нижнем углу окна изменит вид на
. -
Нажмите на значок шестеренки
в правом верхнем углу окна. В разделе Общие под пунктом Управление настройками нажмите на кнопку Изменить. В открывшемся списке действий выберите Восстановить настройки по умолчанию.
Если сброс настроек изменит язык интерфейса антивируса, в том же разделе настроек Общие (General) кликните по списку Language и выберите нужный язык.
Закройте окно настроек.
Нет совпадений
