ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

Закрыть

Поиск

Поиск

Поддержка
Круглосуточная поддержка

Напишите

Запрос через форму

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

ЧаВо | Форум

Напишите

Задать вопрос в поддержку

Ваши запросы

  • Все: -
  • Незакрытые: -
  • Последний: -

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

Свяжитесь с нами Незакрытые запросы: 

Профиль

Профиль

RU
RU CN DE EN ES FR IT JP KZ UZ PL BY
Закрыть

Переключение языка сайта

Отправить запрос

В службу поддержки

Создать запрос

В антивирусную лабораторию

В другие службы

Самоподдержка

Сервисы для лицензий

Частые вопросы

Для Android

Видео

Утилиты

Настрой-ка Dr.Web

Ресурсы
Лицензирование

Менеджер лицензий

Лицензирование продуктов

Информация

Форум
Онлайн-услуги
Бесплатно

Часто задаваемые вопросы по темам

При удалении Dr.Web возникают проблемы, что делать?

Пожалуйста, составьте запрос в службу технической поддержки. К запросу по возможности приложите скриншот возникшей проблемы, а также отчет утилиты DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту: https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe.
  2. Запустите сохраненный файл DwSysInfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку "Сформировать отчет".
  4. Дождитесь окончания формирования отчета. Сформируется файл с расширением .zip.
  5. Присоедините полученный файл к запросу.
Ссылка на этот вопрос.

Назад

Нет совпадений

Узнайте больше

Руководство
пользователя
Настрой-ка
Dr.Web
Учебные
курсы
Видео