Часто задаваемые вопросы по темам
Удаление
При удалении Dr.Web возникают проблемы, что делать?
Если удалить Dr.Web стандартными средствами Windows не удаётся, необходимо использовать утилиту аварийного удаления Dr.Web Remover, скачать которую можно по ссылке: https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe.
Запустите скачанный файл, введите цифры с картинки (необходимо для отключения самозащиты Dr.Web) и нажмите Удалить. После завершения процесса необходимо перезагрузить ПК.
Если после использования Dr.Web Remover удаление завершилось неудачей, необходимо составить запрос в Службу технической поддержки «Доктор Веб».
Не удается удалить Dr.Web
Если установленная версия антивируса Dr.Web по каким-либо причинам была повреждена и ее нормальное удаление невозможно — воспользуйтесь утилитой аварийного удаления Dr.Web Remover. Запустите Dr.Web Remover, введите код с картинки (это необходимо, чтобы подтвердить, что именно пользователь, а не приложение пытается удалить антивирус) и нажмите Удалить.
Можно ли постоянно пользоваться утилитой Dr.Web Remover, ведь это быстрее?
Утилита не предназначена для использования в качестве основного средства деинсталляции ПО Dr.Web. Утилита Dr.Web Remover — средство аварийного удаления поврежденной версии Dr.Web. Антивирус рекомендуется удалять стандартными средствами Windows.
Какие продукты я могу удалить с помощью утилиты Dr.Web Remover?
Dr.Web Remover предназначен для удаления результатов некорректных/поврежденных инсталляций ПО Dr.Web для Windows версий 4.33, 4.44, 5.0, 6.0, 7.0, 8.0, 9.0, 10.0 и клиентской части Dr.Web Enterprise Suite тех же версий в случаях, когда применение штатных средств удаления недоступно или не работает.
Нужно временно удалить Dr.Web, как это сделать?
Удалить Dr.Web можно с помощью штатных средств операционной системы, как описано в соответствующих разделах документации:
Нет совпадений
