Защити созданное

Другие наши ресурсы

Закрыть

Библиотека
Моя библиотека

Чтобы добавить ресурс в библиотеку, войдите в аккаунт.

+ Добавить в библиотеку

Ресурсов: -

Последний: -

Моя библиотека

Поддержка
Круглосуточная поддержка | Правила обращения

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

ЧаВо | Форум | Бот самоподдержки Telegram

Ваши запросы

  • Все: -
  • Незакрытые: -
  • Последний: -

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32 | Skype Telegram

Свяжитесь с нами

Профиль

Профиль

Часто задаваемые вопросы по темам

Как правило, артефакты в физическом виде отправляются участникам не позднее чем через 10 рабочих дней после оглашения результатов аукциона. Мы отправляем артефакты только тем участникам, у которых полностью заполнен адрес доставки в их профиле участника.

Если вы не получили уведомление об отправке — это значит, что вы не ответили на наше письмо с просьбой подтвердить адрес доставки, а также то, что мы не смогли до вас дозвониться.

  • Проверьте в своем профиле, все ли поля с данными адреса доставки заполнены, указан ли там актуальный номер телефона.
  • Если все поля заполнены, обратитесь в службу поддержки пользователей. Вам сообщат даты отправки и номер почтового отправления, по которому вы сможете отслеживать перемещение вашего артефакта.

В этом случае ваш артефакт будет отправлен вам в день отправки артефактов следующего аукциона.

Ваш артефакт находится в вашем личном кабинете, в разделе «Мои артефакты». Он размещается там на следующий день после закрытия ставок и находится там столько, сколько существует ваш аккаунт.

Вы зарегистрировали в программе лояльности ВебIQметра не принадлежащие вам серийные номера. Это выявлено в ходе проверки ставок участников аукциона. Ранее начисленные за них Dr.Web-ки аннулированы.

Правила регистрации серийных номеров в программе лояльности для участников ВебIQметра: https://www.drweb.ru/web-iq/my_cabinet/my_drweb/rules.

Правила регистрации серийных номеров в программе лояльности для владельцев аккаунтов на сайте «Доктор Веб»: https://www.drweb.ru/xperf/user/+drweb/conditions.

Кто является владельцем коммерческой лицензии по законам Российской Федерации: http://license.drweb.com/owner/?lng=ru.

Если участник, сделавший ставку, не выиграет лот, сумма заблокированных активных Dr.Web-ок и/или баллов восстанавливается на счете такого участника на следующий день после закрытия ставок аукциона (в день оглашения списка победителей).

Подробнее с правилами аукционов вы можете ознакомиться здесь: https://www.drweb.ru/web-iq/auctions/rules.

Назад

Нет совпадений

Российский разработчик антивирусов Dr.Web

Опыт разработки с 1992 года

Dr.Web пользуются в 200+ странах мира

Dr.Web в Реестре Отечественного ПО

Поставка антивируса как услуги с 2007 года

Круглосуточная поддержка на русском языке

© «Доктор Веб»
2003 — 2019

«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года.

125040, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, вл.2, корп.12А