На устройствах с Android 13 и более поздними версиями может быть закрыт доступ к уведомлениям и доступ к специальным возможностям.
Как это проявляется:
При попытке включить соответствующий компонент (например, Родительский контроль) вы увидите сообщение о необходимости выдачи разрешений.
Что делать в этом случае:
Для корректной работы компонентов разрешите доступ. Для этого:
- В настройках устройства выберите раздел Приложения.
- В списке приложений найдите и выберите Dr.Web. Откроется экран О приложении.
- Перейдите к расширенным настройкам внизу экрана или в меню в правом верхнем углу.
Если в ответ на попытку выдать разрешение появляется текст ошибки «Доступ запрещен», требуется также включить переключатель Разрешить запрещенные настройки.
Если вы не можете найти этот переключатель сразу, он часто находится в разделе «Дополнительно» или может быть скрыт за меню из трех точек в правом верхнем углу экрана. - После включения переключателя вернитесь в приложение Dr.Web и повторите попытку включить нужный компонент.
Если вы не увидели сообщения о блокировке или переключатель «Разрешить запрещенные настройки»:
Если меню расширенных настроек не появляется, включите любой компонент Dr.Web, кроме Брандмауэра, и предоставьте запрашиваемое разрешение на доступ к уведомлениям или доступ к специальным возможностям. Появится уведомление о блокировке настроек. Затем повторите шаги этой инструкции, начиная с первого.
Точное расположение опции «Разрешить запрещенные настройки» может сильно отличаться на разных устройствах. Попробуйте воспользоваться поиском в системных настройках вашего устройства, введя запрос «запрещенные настройки», «ограниченные настройки» или «restricted settings».
Подробнее в официальной документации — по ссылке.
При сохранении проблемы с включением одного или нескольких компонентов — пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
