Ошибка при вводе серийного номера. Её можно увидеть как в Менеджере лицензий, так и на официальном сайте.
Решение:
Проверьте правильность ввода серийного номера и соответствующего ему регистрационного e-mail. Попробуйте повторить попытку ввода чуть позже.
При необходимости отправьте письменную заявку в службу технической поддержки.