Не получилось записать значение InstallId в ветку HKLM\SOFTWARE\Doctor Web\Settings\Es
Возможная причина: установке мешают следы модуля самозащиты в системе.
Решение: обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет SysInfo?