Служба технической поддержки оказывает помощь только следующим категориям пользователей:
- Пользователям действующих платных лицензий на ПО Dr.Web (в том числе – до момента фактической активации лицензии).
- Пользователям действующих подписок на ПО Dr.Web.
Если у вас нет действующей платной лицензии или подписки, мы предлагаем воспользоваться сервисами самоподдержки на нашем сайте. Там вы найдете ответы на многие вопросы и полезные инструкции.
Вопросы, касающиеся приобретения, продления, условий лицензирования, оплаты и других вопросов, связанных с приобретением продуктов Dr.Web, находятся в компетенции службы поддержки продаж компании "Доктор Веб".