Поддержка
Круглосуточная поддержка

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

ЧаВо | Форум

Ваши запросы

  • Все: -
  • Незакрытые: -
  • Последний: -

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

Свяжитесь с нами Незакрытые запросы: 

Профиль

Профиль

Часто задаваемые вопросы по темам

Для этого продукта нет скидок на продление. Чтобы продлить срок использования лицензии, необходимо приобрести новую лицензию. Выполните следующие действия.

  1. На главной странице сайта drweb.ru выберите раздел Продукты для персонального использования.
  2. Пролистайте открывшуюся страницу до раздела Для мобильных устройств / «умных» телевизоров и игровых консолей на Android и нажмите на кнопку Купить.
  3. Выберите срок лицензии и количество защищаемых устройств и повторно нажмите на кнопку Купить.
  4. На открывшейся странице заказа укажите свои имя, фамилию и адрес электронной почты.
  5. Выберите способ оплаты и подтвердите согласие с правилами продажи, условиями Уведомления о конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных. Нажмите на кнопку Сделать заказ.

После оплаты заказа серийный номер вашей лицензии будет отправлен на указанный вами адрес электронной почты.

Активируйте серийный номер, нажав в приложении на три точки в правом верхнем углу экрана, выбрав пункт ЛицензияВвести новый серийный номерАктивировать .

Для этого продукта нет скидок на продление. Чтобы продлить срок использования лицензии необходимо приобрести новую лицензию без скидки на продление.

  1. Щелкните по значку Dr.Web (spider #drweb) на рабочем столе мобильного устройства.
  2. Откройте меню программы, нажав на кнопку с тремя точками hamburger #drweb, и выберите пункт Лицензия.

    screen #drweb

  3. Если предыдущая лицензия приобреталась через Google Play, выберите вариант Продлить лицензию из Google Play. Если ключевой файл был получен иначе, например при покупке Dr.Web Security Space для ПК, в состав которого входит защита мобильного устройства, нажмите Ввести новый серийный номер.

    screen #drweb

  4. Для продления лицензии через Google Play предоставьте антивирусу доступ к вашим контактам.

    screen #drweb

  5. На следующей странице нажмите на кнопку Купить и оформите покупку. Если прошлая лицензия приобреталась не в Google Play, будет выдано сообщение об ошибке.

    screen #drweb

  6. При выборе варианта Ввести новый серийный номер укажите его в соответствующем поле и нажмите на кнопку Активировать.

    screen #drweb

  7. Антивирус задаст вопрос о согласии на замену лицензии. Нажмите Заменить, и текущая лицензия будет обновлена.

    screen #drweb

Назад

Нет совпадений