ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

Закрыть

Поиск

Поиск

Поддержка
Круглосуточная поддержка

Напишите

Запрос через форму

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

ЧаВо | Форум

Напишите

Задать вопрос в поддержку

Ваши запросы

  • Все: -
  • Незакрытые: -
  • Последний: -

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

Свяжитесь с нами Незакрытые запросы: 

Профиль

Профиль

RU
RU CN DE EN ES FR IT JP KZ UZ PL BY
Закрыть

Переключение языка сайта

Отправить запрос

В службу поддержки

Создать запрос

В антивирусную лабораторию

В другие службы

Самоподдержка

Сервисы для лицензий

Частые вопросы

Для Android

Видео

Утилиты

Настрой-ка Dr.Web

Ресурсы
Лицензирование

Менеджер лицензий

Лицензирование продуктов

Информация

Форум
Онлайн-услуги
Бесплатно

Часто задаваемые вопросы по темам

Возможные проблемы при продлении

  • Нет доступа к серийному номеру, но есть доступ к регистрационному e-mail:

    Восстановить серийный номер можно в форме на сайте по адресу https://support.drweb.ru/restore.

  • Нет доступа к почте, на которую регистрировалась лицензия, серийный номер известен:

    Если старый адрес почты известен, заменить старый адрес на новый можно в форме на сайте по адресу https://products.drweb.ru/register/change_email/.

  • Нет ни серийного номера, ни доступа к почте:

    Обратитесь в службу поддержки по адресу https://support.drweb.ru/. В запросе потребуется предоставить копии следующих документов.

Ссылка на этот вопрос.

Назад

Нет совпадений

Узнайте больше

Руководство
пользователя
Настрой-ка
Dr.Web
Учебные
курсы
Видео