Dr.Web — Служба технической поддержки

Прежде чем задать вопрос в поддержку, попытайтесь найти ответ самостоятельно в «Частых вопросах» или на Форуме. Если вы зададите вопрос через личный кабинет «Мой Dr.Web», история вашего общения с поддержкой будет храниться в течение срока действия лицензии и 60 дней после ее истечения. Запросы через аккаунт на сайте хранятся в течение жизни аккаунта.

Расшифровка файлов (Trojan Encoder/Cryptolocker)

Платная услуга для пользователей других антивирусов.

Бесплатно
для пользователей Dr.Web.

Расшифровать файлы

Антивирусная самоподдержка

Требуется расследование компьютерного инцидента?

Закажите экспертизу ВКИ

Что это такое?

Правообладателям/владельцам сайтов

Российский разработчик антивирусов Dr.Web

Опыт разработки с 1992 года

Dr.Web пользуются в 200+ странах мира

Dr.Web в Реестре Отечественного ПО

Поставка антивируса как услуги с 2007 года

Круглосуточная поддержка на русском языке

«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года.

125040, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, вл.2, корп.12А